Privacybeleid
Bij Bistec hechten we veel waarde aan uw privacy. Daarom verwerken we uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en behandelen we de informatie over u en uw gebruik van onze diensten met zorg. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de daaropvolgende diensten van Bistec. Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van eerdere versies. In dit beleid beschrijven we welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel worden gedeeld. Daarnaast leggen we uit hoe we uw gegevens opslaan, beveiligen tegen misbruik, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Voor vragen over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze privacy contactpersoon. De contactgegevens vindt u aan het einde van dit beleid.
Gegevensverwerking
Hieronder leggen we uit hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij deze opslaan, welke beveiligingstechnieken we toepassen en wie toegang heeft tot de gegevens.
Webwinkelsoftware
Shopify
Onze webwinkel is gebouwd met Shopify-software. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt voor onze dienstverlening worden gedeeld met Shopify. Zij hebben toegang tot uw gegevens om technische ondersteuning te bieden, maar zullen deze nooit voor andere doeleinden gebruiken. Shopify is verplicht passende beveiligingsmaatregelen te treffen, zoals SSL-encryptie en een streng wachtwoordbeleid. Ze gebruiken cookies om technische informatie te verzamelen over uw gebruik van de software, zonder persoonsgegevens te verzamelen of op te slaan. Shopify kan gegevens binnen hun concern delen om de dienstverlening te verbeteren.
Webhosting
Shopify
Wij maken gebruik van Shopify voor webhosting- en e-maildiensten. Shopify verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt deze niet voor eigen doeleinden. Ze kunnen metagegevens verzamelen over het gebruik van hun diensten, maar dit zijn geen persoonsgegevens. Shopify heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw gegevens te voorkomen en is contractueel verplicht tot geheimhouding.
E-mail en mailinglijsten
MailChimp
Onze website maakt gebruik van MailChimp voor het afhandelen van e-mailverkeer en het verzenden van nieuwsbrieven. Bevestigingsmails en webformulieren worden via MailChimp verzonden. MailChimp zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. U kunt zich uitschrijven via de link onderaan elke e-mail. MailChimp slaat uw persoonsgegevens beveiligd op en gebruikt cookies om inzicht te krijgen in het openen en lezen van e-mails. Ze behouden zich het recht voor om gegevens te gebruiken om hun dienstverlening te verbeteren en kunnen in dit kader informatie met derden delen.
One.com
Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maken wij ook gebruik van One.com Zij nemen maatregelen om misbruik, verlies en corruptie van gegevens te voorkomen en hebben geen toegang tot ons postvak. Wij behandelen ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
Betalingsverwerking
Mollie
Voor het verwerken van betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van Mollie. Zij verwerken uw naam, adres en betaalgegevens en treffen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie kan gegevens delen met derden om de dienstverlening te verbeteren, waarbij dezelfde beschermingsmaatregelen gelden. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.
Verzending en logistiek
Bpost, PostNL, Homerr en Mondial Relay
Voor het bezorgen van uw pakket maken wij gebruik van Bpost, PostNL, Homerr en Mondial Relay. Hiervoor delen wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met deze partijen. Zij gebruiken deze gegevens alleen voor het uitvoeren van de leveringen en kunnen deze delen met onderaannemers.
Facturatie en boekhouding
Zenfactuur
Wij gebruiken Zenfactuur voor onze administratie en boekhouding. Zenfactuur ontvangt uw naam, adres en bestelgegevens en gebruikt deze alleen voor administratieve doeleinden. Zenfactuur is verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen voor genoemde doeleinden te gebruiken.
Doel van de gegevensverwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening en delen deze alleen om aan administratieve verplichtingen te voldoen. Gegevens worden niet voor marketingdoeleinden gebruikt, tenzij u hiervoor expliciet toestemming geeft.
Automatisch verzamelde gegevens
Onze website verzamelt automatisch gegevens om onze dienstverlening te verbeteren. Dit betreft geen persoonsgegevens maar technische informatie zoals IP-adres, webbrowser en besturingssysteem.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In sommige gevallen kunnen wij verplicht zijn uw gegevens te delen in het kader van fiscaal of strafrechtelijk onderzoek door overheidsinstanties. Wij zullen ons binnen de wettelijke mogelijkheden hiertegen verzetten.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Na beëindiging van de dienstverlening worden uw gegevens alleen bewaard voor administratieve doeleinden conform de wettelijke termijnen.
Uw rechten
U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals inzage, correctie, beperking, overdracht en bezwaar. Verzoeken kunnen worden ingediend bij onze privacy contactpersoon en worden binnen 30 dagen behandeld. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies, waaronder die van Google Analytics, om inzicht te krijgen in het gebruik van onze site en om onze diensten te verbeteren. Cookies van derden worden in dit privacybeleid vermeld.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden het recht om ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Wij informeren u per e-mail over wijzigingen die gevolgen hebben voor de verwerking van reeds verzamelde gegevens.
Contactgegevens
Bistec
Deinsesteenweg 217
9770 Kruishoutem (Kruisem), België
Telefoon: 0499 50 12 09 of 0498 51 71 18
E-mail: info@bistec.be